Nos últimos anos, muitos pequenos e médios negócios estruturam boa parte de seu composto promocional, especialmente propaganda e vendas, pelas redes sociais. Se for caso do seu negócio, recomendo começar a desenvolver novas alternativas e principalmente, acompanhar cada vez mais as tendências das atuais e das novas redes sociais, avaliando quais as mais adequadas aos seus negócios.
A recomendação de novos planos para a atuação em redes sociais está baseada na grande reestruturação que está ocorrendo nas chamadas big techs, mais especificamente Meta (Facebook + Instagram + Watsapp), Twitter, Amazon, Snapchat, dentre outras. Estas e outras empresas de tecnologia da informação viveram um impulso único na história, principalmente no primeiro semestre da pandemia COVID 19, surgindo como opções para negócios e lazer depois das determinações de fechamento do comércio e locais de lazer físicos, aulas virtuais, restrição ao agrupamento e circulação de pessoas, etc. Estas empresas ganharam muito dinheiro, a cobiça ganhou força e muitas expandiram mais do que poderiam sustentar após o fim das restrições a circulação.
Volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade são aqueles 4 pilares característicos do mundo VUCA e com o aumento da volatilidade, surge o mundo BANI, termo criado antes da pandemia, mas que se tornou mais perceptível e frequente com a confirmação das 4 características como frágil, ansioso, não linear e incompreensível. O mundo VUCA e o mundo BANI foram melhor descritos e comentados neste espaço em junho e novembro de 2020. As características do mundo BANI estão cada vez mais presentes e atingem os negócios pequenos, médios e grandes. Ter alternativas para o uso das redes sociais, quando são fatores chaves do negócio é cada vez mais importante.
Anunciar nas redes sociais deve ficar cada vez mais caro e talvez mais difícil de precisar o público alvo. Quem tinha/tem toda a sua estratégia centrada nestas redes, tem prejuízo quando ficam fora do ar, e tem maior custo, conforme elas vão mudando as estratégias e perdendo seguidores. Por exemplo, há muitos perfis inativos que causam incertezas sobre os resultados, principalmente quando se trata de grandes áreas ou volumes. É preciso avaliar bem e desenvolver sistemas de vendas com alternativos, envolvendo físico, digital, mídias tradicionais e novas, bem como retiradas e entregas.
