Após décadas de contribuição, trabalhadores enfrentam dificuldades para entrar com o pedido de aposentadoria no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ou pedir outros benefícios, como o auxílio doença. Dentre os desafios está a burocracia que envolve o processo e, até mesmo, a redução do quadro de servidores,ao longo do tempo. Em entrevista ao JM, o gerente executivo do INSS, Felipe Silveira, fala do trabalho que vem sendo desenvolvido pelo INSS e os desafios que tem pela frente.
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