Começou a valer nesta semana as novas regras para os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs). A publicação revoga um decreto de 2008 que regulamentava as regras dos SACs previstas no Código de Defesa do Consumidor. As antigas normas consideravam apenas o contato feito entre cidadãos e empresas por telefone como atendimento ao consumidor. Agora, o texto inclui também outros canais de comunicação para, segundo disse o governo na época, acompanhar os avanços tecnológicos trazidos pelo uso da internet.
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